Ya, Soundbox dilengkapi dengan jaminan selama 12 bulan dari tarikh pembelian. Tambahan pula, terdapat pilihan jaminan tambahan yang boleh dibeli semasa proses langganan. Jaminan merangkumi masalah teknikal, banjir, kebakaran, dan kecurian tetapi tidak merangkumi kerosakan disebabkan oleh:
- Kelembapan atau penembusan cecair
- Kerosakan fizikal — iaitu kerosakan peranti akibat jatuh, impak, dll.
- Campur tangan tanpa kebenaran — termasuk penyelenggaraan yang dilakukan semasa tempoh jaminan oleh orang yang tidak dibenarkan.
Sekiranya peranti anda memenuhi syarat untuk tuntutan jaminan, pengumpulan Soundbox akan dijadualkan, dan syarikat kurier akan ditugaskan untuk mengambil item dari anda dan menghantar unit gantian kepada anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Nombor telefon untuk dihubungi: 04-2022 123
Waktu operasi: 9 pagi hingga 6 petang, Isnin hingga Ahad
E-mel: operation@infinitepay.com.my