Jika TNG eWallet Soundbox GO tiba dalam keadaan rosak, anda boleh ikuti langkah-langkah ini:
- Hubungi talian bantuan rakan kongsi kami dalam tempoh 48 jam
- Nombor telefon: 03-3099 6666
- Waktu operasi: 9 pagi hingga 6 petang, Isnin hingga Jumaat
- Emel: support@infinitepay.com.my
- Whatsapp: 03-3099 6666 (Teks sahaja)
- Sediakan dokumen sokongan seperti nota penghantaran dan gambar peranti yang rosak
- Rakan kongsi kami akan aturkan perkhidmatan kurier untuk mengambil peranti rosak untuk pengesahan
- Jika tuntutan anda diluluskan, unit penggantian akan dihantar kepada anda dalam tempoh 14 hari
- Laporan yang dibuat selepas 48 jam mungkin akan dikenakan caj untuk pembaikan atau penggantian