Soalan Lazim

Pendaftaran Rakan Niaga

• Bagaimanakah cara mendaftar sebagai rakan niaga Touch 'n Go eWallet?
• Bagaimanakah saya boleh menyemak status permohonan peniaga Touch 'n Go eWallet saya?
• Bagaimanakah saya boleh mendaftar cawangan baru atau tambahan?
• Bila saya boleh menerima Kod QR peniaga?

Pembayaran

• Bilakah saya akan menerima pembayaran?
• Bilakah waktu terakhir pengiraan bayaran?
• Bilakah saya akan menerima laporan harian?
• Bagaimana saya melaporkan pertikaian mengenai pembayaran?
• Bagaimanakah rakan niaga mendapat pengesahan sekiranya pembayaran yang dibuat oleh pengguna telah berjaya?

Hal-hal teknikal

• Apakah yang saya patut lakukan sekiranya mempunyai masalah kod QR?
• Apakah yang perlu saya lakukan jika kod QR saya tidak sepadan dengan nama perniagaan berdaftar saya?

Mengemaskini Maklumat Syarikat

• Bagaimanakah saya hendak mengemaskini maklumat syarikat saya?

Merchant Dashboard

• Bagaimanakah saya boleh memuat turun Buku Panduan “Merchant Dashboard”?
• Bagaimana saya boleh mengakses kod QR menggunakan “Merchant Dashboard" dan mencetaknya?
• Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan notifikasi Touch 'n Go eWallet (“Merchant Dashboard”)?
• Bagaimanakah saya boleh menguruskan cawangan saya di “Merchant Dashboard”?
• Bagaimanakah saya boleh melihat hasil jualan dan transaksi terdahulu di “Merchant Dashboard”?
• Bagaimanakah saya boleh melihat laporan harian di “Merchant Dashboard”?

Lihat semua 7 artikel

Kadar MDR

• Apakah maksud Kadar Diskaun Peniaga (MDR)?
• Adakah kesemua rakan niaga SME akan dikenakan MDR?
• Adakah terdapat sebarang pengecualian daripada tidak dikenakan MDR?
• Bolehkah rakan niaga memindahkan kos MDR kepada pelanggan yang menggunakan Touch 'n Go eWallet untuk membuat pembayaran?
• Berapakah kadar MDR?
• Adakah terdapat jumlah penyelesaian minima untuk MDR dikenakan?

Lihat semua 8 artikel

DuitNow QR

• Bagaimanakah rakan niaga yang tidak pernah berdaftar boleh memohon kod DuitNow QR?
• Bagaimanakah rakan niaga yang telah berdaftar boleh memohon kod DuitNow QR?
• Apakah perbezaan antara kod DuitNow QR dan Touch 'n Go eWallet QR?
• Adakah terdapat caj tambahan, atau perbezaan MDR ketika menerima pembayaran melalui DuitNow QR?
• Jika pelanggan mengimbas kod DuitNow QR oleh Touch 'n Go eWallet dengan menggunakan e-dompet lain, adakah saya akan menerima pembayaran tersebut?
• Apakah yang akan berlaku jika rakan niaga tidak menerima kod DuitNow QR selepas 2 minggu?

Lihat semua 7 artikel

Akaun Rakan Niaga Tidak Aktif

• Apakah akaun rakan niaga tidak aktif?
• Adakah rakan niaga masih boleh menerima bayaran daripada kod QR setelah status akaun ditukar kepada tidak aktif?
• Adakah Touch ‘n Go eWallet akan memberitahu rakan niaga sebelum akaun ditukar kepada tidak aktif?
• Adakah Touch ‘n Go eWallet akan memberitahu rakan niaga sebelum akaun ditukar kepada tidak aktif?
• Adakah sebarang caj akan dikenakan dan berapa lama masa yang diperlukan untuk mengaktifkan semula akaun rakan niaga yang tidak aktif?