Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, anda boleh ikuti langkah-langkah ini:
- Hubungi talian bantuan rakan kongsi kami dalam tempoh 48 jam
Nombor telefon: 03-3099 6666
Waktu beroperasi: 9 pagi hingga 6 petang, Isnin ke Jumaat
Emel: support@infinitepay.com.my
Whatsapp: 03-3099 6666 (Teks sahaja)
- Sediakan dokumen sokongan seperti nota penghantaran dan gambar peranti yang rosak
- Rakan kongsi kami akan aturkan perkhidmatan kurier untuk mengambil peranti rosak untuk pengesahan
- Jika tuntutan anda diluluskan, unit penggantian akan dihantar kepada anda dalam tempoh 14 hari
- Laporan yang dibuat selepas 48 jam Mungkan akan dikenakan caj untuk pembaikan atau penggantian
Sila ambil perhatian bahawa tuntutan yang dihantar selepas 48 jam mungkin akan dikenakan caj tambahan. Kami komited untuk menyediakan penyelesaian yang cepat dan mudah untuk anda bagi sebarang kerosakan yang berlaku semasa proses penghantaran.