Langkah 1: Sistem akan secara automatik cuba memproses semula pembayaran daripada eWallet anda setiap hari sehingga ia berjaya. Sila pastikan eWallet anda mempunyai baki yang mencukupi dan sistem akan mencuba semula pada hari berikutnya.
Langkah 2: Jika peranti anda telah dinyahaktifkan, sila hubungi pusat bantuan rakan niaga kami untuk meminta pengaktifan semula. Setelah permintaan diserahkan, sila berikan masa sehingga 5 hari bekerja untuk Soundbox anda diaktifkan semula