Setelah pesanan anda disahkan dan bayaran dibuat, proses trade-in adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diterbalikkan di pihak anda. Walau bagaimanapun, jika TNG eWallet menolak atau membatalkan permintaan Tukar anda sebelum Soundbox baharu dihantar, bayaran anda akan dikembalikan ke eWallet anda.