Jika Soundbox baharu anda tiba dalam keadaan rosak, berikut adalah langkah yang perlu anda ambil:
- Hubungi meja bantuan rakan kongsi kami dalam tempoh 48 jam selepas penerimaan untuk bantuan.
Nombor hubungan: 03-3099 6666
Waktu operasi: 9 pagi hingga 6 petang, Isnin hingga Jumaat
E-mel: support@infinitepay.com.my
WhatsApp: 03-3099 6666 (Teks sahaja) - Berikan dokumen sokongan seperti nota konsainan dan imej peranti yang rosak.
- Rakan kongsi kami akan mengaturkan perkhidmatan kurier untuk mengambil peranti yang rosak untuk pengesahan.
- Jika tuntutan anda diluluskan, unit ganti akan dihantar kepada anda dalam tempoh 14 hari.
- Laporan yang dibuat selepas 48 jam mungkin dikenakan caj untuk pertukaran atau pembaikan.
Sila ambil perhatian bahawa tuntutan yang dikemukakan selepas 48 jam mungkin dikenakan yuran tambahan. Kami komited untuk menyediakan penyelesaian yang pantas dan tanpa masalah untuk sebarang kerosakan yang mungkin berlaku semasa penghantaran.