Kami menerima semua Soundbox tanpa mengira keadaan. Walau bagaimanapun, jika nombor siri peranti anda tidak sepadan dengan nombor siri pada penghantaran anda, TNG eWallet dan penyedia logistik lantikannya berhak untuk menolak proses pungutan. Ini juga bermakna tiada Soundbox baharu akan dihantar.